| 时效产品 | 参考运价 | 时效承诺 |
|---|---|---|
| 同城当日达 | 首重8-12.8元 · 续重2-4.3元/kg | 3-6小时送达 |
| 跨省当日达 | 25-42.7元/kg | 今发明至 |
| 次晨达 | 12-21.3元/kg | 次日10点前 |
| 次日达 | 10-19.2元/kg | 次日18点前 |
| 隔日达 | 6-10.7元/kg | 48小时内 |
| 陆运普货 | 1.5-3.2元/kg | 2-4天 |
运价为该线路参考锚点，实重与体积重取大计费；全站点位见深圳空运价格表，急件直接致电客服。
| 费用项目 | 说明 |
|---|---|
| 空运运费 | 按计费重量与产品档位计价 |
| 燃油附加 | 随航油价格按公斤加收 |
| 提货与派送 | 深圳取件与香港城区送货按距离计费 |
| 保价费 | 按申报价值1%-3%，建议足额保价 |
香港方向部分时段直飞舱位有限，可通过邻近枢纽机场中转，时效按两段核算。
节假日时效要打提前量：春节前两周、中秋前一周是舱位最紧张的窗口，不仅运价上浮，截载时间也会提前。节日急件至少提前一天订舱，生鲜类建议锁定航班后再安排取件。到港后的提货环节决定"最后十公里"：机场货站提货需要运单与身份资料，高峰期提货口排队1-2小时是常态。需要快速提货的可以预约专人提货，直接把货从货站提到送货车上。
香港及周边的工厂与贸易公司以批量普货为主，重量分档报价与月结协议最受欢迎，旺季提前订舱已成习惯。
香港地处直达城市，该区域产业门类齐全，空运货物品类覆盖普货、生鲜、宠物与高附加值货物，舱位与航线选择充足。深圳发往香港的空运货物以普货、生鲜与商务急件为主，提货与派送网络覆盖香港城区及下辖县市。
投诉与异常处理有时效承诺：客服2小时内响应，普通异常24小时内给出解决方案，货损理赔按时效受理。拨打订舱热线转投诉专线，处理进度同样全程可查。
预约取件支持指定时间窗：早9点前、夜间加班车、周末取件都可预约，展会与退货场景经常用到。预约单下达后司机会提前电话确认地址与货况，避免到场拉空。
香港方向的包装原则是"内外有别"：外箱坚固、唛头清晰，内部缓冲充分。易碎品必须使用防震填充并张贴易碎标识，包装不达标安检或航司有权拒收。
香港客户关心的改单与退件：货物未起飞前可免费更改收货人信息一次；起飞后退件需承担双方地面费用。下单时核对清楚信息，比事后补救省心得多。
深圳航空托运全流程可视，优先配舱加专人交接，电话下单即安排取件。
方便。深圳到香港方向支持生鲜冷链与宠物有氧舱托运：生鲜走保温包装+优先舱位，宠物需备齐检疫证明与航空箱。两类货物对航班时段有要求（避开极端气温），建议提前一天与客服确认舱位再安排取件。
深圳到香港的当日达产品依托直飞航班：上午收运最快3-6小时到港提货，下午收运当晚到达。香港方向的航班密度与舱位情况决定具体时效，下单前客服会按当日舱位给出准确的到达时间与截载时间。
深圳到香港按时效产品分档计价：跨省当日达每公斤26.7元、次日达10.7元、隔日达6.4元，另有燃油附加与两端取派费。体积货按长宽高÷6000折算体积重与实重取大计费，把货物的件重体告诉客服即可得到完整报价。
按实重与体积重取大者计费。体积重=长×宽×高（厘米）÷6000。例如一箱实际10公斤、尺寸60×50×40厘米的货物，体积重=60×50×40÷6000=20公斤，按20公斤计费。重货按实重，轻抛货按体积重，打包时压缩体积能直接省运费。
舱位允许的情况下可以。当日达产品依托直飞航班，上午下单下午取件走当班航班，晚上10点前基本可以覆盖主要城市的收运截载。急件建议下单时直接说明期望到达时间，客服按最近航班倒推取件时间，必要时申请优先配舱。